第468章：（1/2）

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四季大饭店的住宿部，今天和明天的住宿都是全满啊。

别说是今天换房了，就算是明天，也是不可能想换就换房的啊。

好多房间毕竟都被预定了啊。

如果客人坚持要换房的话，那么恐怕还得由安炀出面道歉。

因为安炀是住宿部的负责人，所以即使不是他的错，他也得负起道歉的责任。

有些客人会故意找碴要他们过去赔礼。

但是大部分都不是工作人员的错，而是客人无端想骂人而已。照安炀的说法就是幼稚了。

电话就在这时讲完了。平常安炀对于抱怨的处理都是相当细心的，怎么这次好像有点迅速解决的感觉？

“……没事吧？”

顾青青静静的问，安炀虽然点点头，不过好像还在想着什么似的。

“要不要喝点什么热的东西？”

顾青青站起来再用眼神问了他一次，他才终于点点头。

他虽然叮咛了她一句小心烫伤，不过声音听起来还是没什么精神。

隔天，要上早班的顾青青小心不惊醒上下午班的安炀，在七点十五分的时候出门。

心想那位夫人一定会叫客房服务，所以她的包包里还带着西班牙文课本，以及记载着索菲亚风土人情的地理书呢！

星期天的早上叫客房服务的客人本来就特别多，因此机率自然增加了不少。

不过，顾青青对昨天看她一直没回来的同事们说了那位夫人如何美艳等等之后，其他的男性前辈一定会争先恐后的抢着要送早餐吧！

今天上早班的女同事比较多。因为男同事几乎都排夜班，所以早中班的女同事就变多了.“早啊！”

顾青青在八点前就到了更衣室.本来是不用这么准时来的，但是听说昨天客房服务的盛况后还是早点来比较好。

“昨晚有没有发生什么事？有哪个房间出问题……啊……”

顾青青看着昨晚的纪录簿，那位美夫人的房号被大大的写在上面。

“昨天凌晨可闹大了呢！”

“是啊，安田还哭着回来。”

哭着……？难道是昨晚打电话给安炀的那件事？

顾青青寻找着应该还没下班的安田小姐的踪影，但却没看到人。其他的人告诉顾青青她没办法再做下去，所以先回去了。

“回去了？有那么严重吗？”

“客人说东西都已经温了怎么吃得下去。”

“……啊？”

厨房位于三楼客人看不到的内侧。热的餐点为了保温会加上盖子，但是如果是太远的客房，就难免温度下降，打开盖子的菜肴的确已经失去了新鲜度.连顾青青自己都看过好几次。

但是那是客房服务的宿命啊！

“她还说飞机上的餐点都比这里好吃，虽然不热但是温暖！”

“她是从哪里来的贵夫人啊？”

看到愤愤不平的男性前辈们，顾青青有点难以启齿地说：“……她好像真的是贵族……”

吓？在惊愕声响遍房间的同时新的情报又进来了。

“经理人柜台的紧急指示，西斯巴小姐要换房间。”

“这次要换房了？”

“今天不是客满吗？”

周日早上是工作人员交替最密集的时段。为了能提供二十四小时的服务，投入周末阵营的工作人员要比平常来得多。

在夜班和早班的工作人员聚集在一起时，不消多久那位难缠女客的事情就被传开来了。

他们知道夜班工作人员哭着离去时，无处发泄的愤怒让大家形成了一股团结的力量。

“当然可以换啊！因为她指定的是绝对没有人住的房间。”

客房服务的接线生意味深长地看着众人。

“该不会是那间客房吧？”

“帝王蜜月套房吗？不会吧！”

没错。听说西斯巴夫人向经理人柜台要求要看四季大饭店最好的房间。不过，四季大饭店的帝王蜜月套房只让vip客人住过。

这件事顾青青也是从安炀口里听来的，而且那时还听到他说什么殿下，或许是哪国的王子也不一定。

要是真的是国际级的重要人物，应该去住在警备森严的帝国大饭店才对啊！

而且，还不能叫他们先生，顾青青记得在高元的藏书中看过。

基督教的大教司叫做阁下、王子则是殿下。

听到顾青青一个人在嘀嘀咕咕，站在顾青青隔壁的李腾先生讶异地歪着头。

“那是用来称呼高贵的人的名词……”

“但是，安炀经理不是已经答应让她换那个房间了吗？也就是说……”

听到这里，大家都安静了下来。接着就来了一堆想要在房间里度过一个舒适周日，要求客房服务的电话。

在一片忙碌中，顾青青抓住来上早班的李腾先生急问。

看他好像对阶级的分法相当清楚，想必一定知道最上级的女性要怎么称呼。

但是，他果然不肯轻易告诉她。

“你去问经理啊！我又不是你的字典。”

看到他冷淡的视线，顾青青只好等到下午安炀来上班再问他了。

一大早就闹着要换帝王蜜月套房的女士，不知道被谁取了个女王的外号。

而且听接过她电话的同事都说，她每要求一个服务就一定会有抱怨。

她抱怨的内容有红茶一点都不浓、用这种茶叶泡的话不应该加柠檬而是橘子片才对、红茶难喝也就算了，连咖啡牛奶也不怎么样、三明治的土司切得太厚等等……

而且抱怨完之后一定会加上这一句：“你们的经理人还没来吗？”

搞得那些安炀亲卫队的成员，只要一休息就打电话到巴黎或索菲亚调查她的资料。

其实他们做饭店这一行的绝对不能调查客人资料，但是在经理人柜台的原小姐提出：说不定那位客人是隐藏身分而偷偷跑出来旅行的贵族之后，大家也藉此把这种举动正当化了。

上下午班的安炀到现在还没来。不过在经由传真确认过那位女客已经换了房间之后，安炀就把手机关掉，这实在不太像他的作风。

顾青青一直以为他会为饭店卖命，只要是饭店来的联络，不管身在何处，即使是跟恋人同寝时也会不顾一切冲到现场来。

“说不定那个女王的最终目的就是把经理叫到房间去……”

“不会吧！你说她是来见经理的？”

“看也知道那位女王年纪比较大！而且我们经理在瑞士工作的时候就很受夫人们欢迎。听说他在巴黎研修的时候，还曾经为一个瞒着老公落跑出来的夫人准备房间呢……”

原小姐边等电话边不耐烦的说着，结果其他女性立刻发出不平之叹……不用说也知道她们是安炀迷。

“你不是说不准先跑的吗……？”

“啊！电话来了！”

原小姐巧妙地躲过众女士的抗议，接起电话后用流利的英文开始交谈。打电话来的人大概是她在法国工作时的同事。在法国的时候她应该会讲一点法语，不过她主要是负责美国跟中国客人，在四季大饭店还没开幕之前就被安炀挖角过来。

不过饭店的力量还真不能小瞧，要是能知道那位女客的资料的话……

就算不是住在本饭店的客人，只要说出经理人的名字就可以迅速地得到情报。这次事件可以说是证明这一点最好的范本。

顾青青不喜欢在背后讨论客人的私事，而且那是对客人的一种不敬。

在客人退房之后，能记住的最多只有对方的名字而已。

其他的事最好就藏在自己心里，绝不是轻易可以透露给他人知道的情报。

凡是在饭店工作的人都该有这种认知才对。

有很多人是为了安静渡过自己的私人时间，才来利用饭店的。

经常看到八卦杂志登出艺人在饭店私会的照片，那是因为有些人专门躲在饭店里偷拍。

关于私人的情报，如果是好的当然可以帮对方宣传，但要是可能被拿来中伤人的话，装作不知道也是饭店人必学的技巧之一。

那关系到所谓的信用，而且不是经理人一个人的责任，而是全体人员的工作守则。

“原小姐……我看还是不要比较好。”

顾青青轻擦了她的袖子一下，她转过头来不解地看着顾青青，然后挂断电话。

虽然当场有很多人在，但顾青青还是想说出来。

“对不起。但这件事万一给安炀知道的话，我想他一定会生气……”

不止燃烧着使命感的原小姐，其他人也好像突然警觉到似地变了脸色。顾青青想现场一定有人想跟她说同样的话。

“而且女王这个称呼也不太好，我们不能以特殊的眼光看待客人。应该说来住宿的客人全部都是女王或国王。”

“……你说得对。”

顾青青感动。

“我才是有点僭越了。”

“不会，我觉得刚才好像有被经理训话的感觉。”

原小姐说完就提早结束了休息时间，回经理人柜台去了。

“我也觉得要是安炀经理的话，一定会这么说。”

“……我也是。”

几个客房服务的前辈拍拍顾青青的肩膀走了出去。顾青青还是第一次被人家这么称赞，反而不知道该怎么反应，只能小心翼翼地向他们道谢。这是顾青青第一次有被客房服务的前辈们承认的感觉。

当顾青青想着好想把这种感觉告诉高元小姐的时候，帝王蜜月套房的电话又来了。

她说：“想要吃冰凉的水果。”

……

“失礼了。”

顾青青微笑地站在第一次服务到的帝王蜜月套房前。

这个房间位于十四楼的最东边，从客厅就可以眺望到四季绿大饭店最自夸，号称有四万株林木的庭院，以及才刚完工的可爱教堂，当然还有豪华壮丽的本馆。

“咦？是你啊！”

“是的……殿下。”

顾青青小鹿乱撞地这么称呼她，她一听之下噗哧一声笑了出来。今天没有擦口红的她，用手掩着淡红色的嘴唇，状极愉快。

“呵呵……你真有趣。”

“可以这样称呼您吗？”

虽然知道她完全把自己当小孩子看待，但她一点也不在意。因为跟她比她真的是小孩子啊，没有必要强装大人。

“我有点不习惯，你叫我夫人就好，还是西斯巴莉丝小姐也可以……”