232.一个座次引发的学案（1/2）

不过很明显，这个收银员小姑娘并没有脑子秀逗，又或是智商临时性降低。

最起码跟在一高一票人身后，同样被杨一的这句“记账”雷了个不轻的家伙，眼神儿还迷糊着就想要跟在杨一后面走出去的时候，收银员小姑娘依旧是笑容甜美，却没有忘记自己的职业操守：“请您先付款，谢谢。”

“啊？哦，哦。”这个顾客脸一红，赶紧把书和钱都递过去，然后又用眼睛示意——前面这人，你怎么就不收钱了？

小姑娘一脸的职业化微笑，其实心里面理都没理他，反倒是打着自己的小算盘。

——要是后面没人了该多好，说不定还能和小老板搭上几句话，上次阿芸都说小老板很好说话的，一点儿都没有架子……哎，可惜了。

于是把满腔少女的郁闷，统统发泄到了等着她找零的顾客手中。虽然基于员工守则的下意识反应还在笑着，不过怎么看都能感觉到收银员姑娘眼中的不善。

这位排在杨一后面的顾客瞬间就抑郁了，什么事儿啊这叫，前边儿不给钱的还满脸赔笑送出去，我这给了钱，倒像是有仇一样。

这时候周子义也迎了过来，看着没事人一样的杨一，心里面倒是有了几分明悟：“杨一啊，你这倒是大手笔啊，怎么还能记账的，你是贵宾客户？还是认识这里的什么人……”

接下来他也是找不到什么话好说，就点点头，努力平静了一下自己的心情：“不过这个事情，你也要和我商量一下才好嘛，等下这么多人都带着书，进场以后也是个麻烦，不知道的，还以为我们一高学生都带着参考书呢。”

“主要是难得碰上大家都是喜欢文学的，又都兴致不错，所以才临时起意。”杨一半是无辜半是腼腆道。

他现在也是发现了，只要自己的表情做派，在老成稳重和天真腼腆之间切换得当，办起事来几乎是无往而不利，这时候自然也拿出了撒手锏。

周子义一时间有些语塞，不过事件的性质终归算是健康向上的，他也就没有多说什么，转过身对着老朋友点点头：“那这样吧，比赛完了再说，我先收队了。”

那个二十二中的万老师，倒是好一阵摇头惋惜，要是自己也能带几个这样的学生，怎么着也要好好利用一下，在学校领导那边挂个号，放到自己这老朋友身上，可是浪费了。

“好了好了，都集合！”这时候，已经有负责这次比赛场地安排的书城工作人员，开始和各个学校的带队老师们接触起来，周子义就赶紧收拢学生。虽然不怕走丢，可是这么多学校都在这里，组织纪律精神风貌这些东西，还是要注意一下，毕竟一高也算是树大招风。

点了点人数，一个不少。

安心不少的周子义，就有些为难地看了看自己手上一个公文包，虽然也是大号的，不过想要把二十多本书都装进去……

微胖的中年老师苦笑摇头，然后就听到杨一有些奇怪地发话：“怎么了周老师？呃，是不是在愁这些书放哪里？”

擦，你小子还羞涩了？

看着明明就是事情的始作俑者，现在又一脸不好意思表情的杨一，周子义忽然觉得自己有些控制不住情绪波动，很不利于健康。

“其实也很好弄的，寄存一下就行了。”杨一指指总服务台那里。

“哦，啊，也是啊！”周子义愕然，继而打着哈哈，想用这种方式缓解自己的尴尬：“这个云中书城还真别说，服务还是蛮到位，连寄存什么的都有，不比那些大超市差啊。”

杨一呵呵笑着不做评价，除了自由寄存柜台外，总服务台的业务细分为了咨询服务和综合服务，也是他一力倡导的结果。

现在看来，反响倒是一点儿都不差的了。

说到底，杨一前世也是个消费者，被各种行业中的坑爹条款规定害苦之后，现在自然是在这些问题上格外用心。虽然一开始被罗戈、伍石，特别是书城的财务经理吴佳芬不止一次抱怨过，提出了成本控制问题，不过后来却也都颇为无语的闭嘴不提。

大约百分之三的用工成本，却换来了统计数据里面，实打实的一成多客流量增加。事实摆在眼前，使得后来杨一偶尔突发奇想的时候，几个人也就不觉得他是在指手画脚了。